Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

CLEANICA Spezialreinigung
Einzelunternehmer: Semih Güçlü
Bornstraße 13, 64291 Darmstadt

§1 Geltungsbereich

Diese AGB gelten für sämtliche Dienstleistungen von CLEANICA, insbesondere Tatort‑/Leichenfundortreinigung nach §18 IfSG, Desinfektion, Schimmel- & Geruchsbeseitigung, Entrümpelungen und Haushaltsauflösungen sowie Sonderreinigungen. Abweichende Bedingungen des Kunden sind nur wirksam, wenn CLEANICA ihnen schriftlich zustimmt.

§2 Vertragsschluss

• Unterschriftsformular vor Ort
• schriftliche Bestätigung per E‑Mail oder Formular
• mündliche Beauftragung in Notfällen (§18 IfSG)

Mit Vertragsschluss bestätigt der Kunde, die AGB gelesen und verstanden zu haben.

§3 Preise & Zahlung

Die Preisgestaltung erfolgt individuell nach Angebot und basiert auf pauschal abrechenbaren Leistungen (Organisation, Anfahrt, Material) sowie einem variablen Stundensatz (45 – 95 € netto je nach Aufwand und Gefahrenlage). Zuschläge gelten für Biohazard, Nacht-, Wochenend‑ oder Feiertagseinsätze gemäß vereinbarter Kalkulation.

Zahlungsvorgaben:

• Privatkunden: 100 % Vorauskasse
• Geschäftskunden: Zahlung innerhalb von 7 Tagen netto

§3a Kundenpflichten

Der Kunde verpflichtet sich:

• dem Zugang zum Einsatzobjekt rechtzeitig sicherzustellen
• Gefahrenquellen (z. B. Asbest, kontaminierte Materialien) schriftlich anzuzeigen
• Wertgegenstände über 250 € vorab zu deklarieren

Bei Verletzung: Haftungsausschluss und Pauschale von 500 € möglich.

§4 Subunternehmereinsatz

CLEANICA ist berechtigt, qualifizierte Subunternehmer einzusetzen. Diese sind denselben Qualitäts-, Vertraulichkeits- und Datenschutzstandards verpflichtet wie CLEANICA selbst.

§5 Eigentumsübertragung bei Entrümpelungen

• 5.1 Mit Auftragserteilung überträgt der Kunde CLEANICA unwiderruflich das Eigentum aller nicht ausdrücklich ausgeschlossenen beweglichen Gegenstände.
• 5.2 Der Kunde sichert zu: alleinige Verfügungsberechtigung, keine Drittrechte (Erben, Pfandrechte etc.).
• 5.3 Wertgegenstände über 250 € sind 24 Stunden vor Einsatz schriftlich zu deklarieren.
• 5.4 CLEANICA darf über überlassene Gegenstände ohne weiteren Nachweis frei verfügen (spenden, verkaufen, entsorgen).

§6 Widerrufsrecht & Notfalleinsatz

• 6.1 Bei Soforteinsätzen nach §18 IfSG verzichtet der Kunde ausdrücklich auf das gesetzliche Widerrufsrecht.
• 6.2 Bei anderen Leistungen gilt das gesetzliche Widerrufsrecht (14 Tage), sofern der Vertrag außerhalb von Geschäftsräumen geschlossen wurde.

§7 Haftungsbeschränkung

• 7.1 CLEANICA haftet nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
• 7.2 Keine Haftung für: Gesundheitsschäden durch nicht gemeldete Gefahrenstoffe, Wertminderung, behördliche Folgeschäden oder versteckte Mängel (z. B. Schimmel unter Tapeten).
• 7.3 Haftungsobergrenze: max. 5.000 € pro Schadensfall.

§7a Dokumentation

Einsätze werden durch CLEANICA dokumentiert mittels:

• mindestens 10 anonymisierten Vorher-/Nachher-Fotos
• Protokollen bei Wertgegenständen
• unterschriebener Gefahrencheckliste

§8 Datenschutz

Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Vertragserfüllung verarbeitet. Eine Weitergabe erfolgt nur bei gesetzlicher Verpflichtung.

§9 Bildnutzung

• 9.1 Der Kunde erklärt sich mit der anonymisierten Verwendung von Bildern für Werbezwecke einverstanden.
• 9.2 Rückschlüsse auf Personen oder konkrete Adressen sind ausgeschlossen.

§10 Verjährung

Ansprüche gegen CLEANICA verjähren grundsätzlich innerhalb von 12 Monaten nach Ausführung, ausgenommen sind Ansprüche aus Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.

§11 Verbraucherstreitbeilegung

Die CLEANICA Spezialreinigung ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen (§36 VSBG).

§12 Schlussbestimmungen

• Gerichtsstand: Darmstadt
• Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland
• Bei Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen bleibt der Rest gültig (Salvatorische Klausel)
• Änderungen des Vertrags bedürfen der Schriftform