Datenschutzerklärung

CLEANICA – Spezialreinigung & Entrümpelungen
Einzelunternehmer: Semih Güclü
Bornstraße 13, 64291 Darmstadt
Telefon: 0176 7254 0687
E-Mail: [email protected]
Stand: August 2026

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1. Name und Kontaktdaten des Verantwortlichen

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG):

Semih Güclü
CLEANICA – Spezialreinigung & Entrümpelungen
Bornstraße 13
64291 Darmstadt
Telefon: 0176 7254 0687
E-Mail: [email protected]

Zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde:
Der Hessische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit
Gustav-Stresemann-Ring 1
65189 Wiesbaden

2. Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten sowie Art und Zweck der Verarbeitung

a) Beim Besuch der Website (Hosting und DNS)

Beim Aufruf unserer Website werden durch den Browser des Besuchers automatisch technische Informationen an den Server unserer Website übermittelt und verarbeitet. Hierzu können insbesondere gehören:

• IP-Adresse
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Name und URL der abgerufenen Datei
• Referrer-URL
• Browsertyp und Browserversion
• Betriebssystem
• technische Informationen zur Bereitstellung und Sicherheit der Website

Diese Daten werden insbesondere zur technischen Bereitstellung, Stabilität und Sicherheit unserer Website sowie zur Erkennung und Abwehr von Angriffen verarbeitet.

Hosting:
Unsere Website wird bei der netcup GmbH, Daimlerstraße 25, 76185 Karlsruhe, Deutschland, gehostet. Soweit netcup personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeitet, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags gemäß Art. 28 DSGVO.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht in der sicheren, stabilen und technisch ordnungsgemäßen Bereitstellung unseres Onlineangebots.

Speicherdauer: Die bei unserem Hosting anfallenden technischen Server- und Zugriffsdaten werden entsprechend den technischen und vertraglichen Vorgaben des Hosters verarbeitet und gelöscht, soweit keine längere Speicherung aus Sicherheitsgründen oder aufgrund gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.

b) Cloudflare

Wir verwenden Cloudflare als DNS-Dienst sowie zur technischen Absicherung und zum Schutz unserer Website vor missbräuchlichen Zugriffen und Cyberangriffen.

Anbieter ist die Cloudflare, Inc., 101 Townsend Street, San Francisco, CA 94107, USA.

Im Rahmen der Nutzung von Cloudflare können insbesondere IP-Adressen, technische Verbindungsdaten, Informationen über aufgerufene Ressourcen sowie weitere für die Bereitstellung und Absicherung des Dienstes erforderliche Daten verarbeitet werden.

Die Verarbeitung dient insbesondere der DNS-Auflösung, der technischen Bereitstellung der Website, der Abwehr von Angriffen, der Erkennung missbräuchlicher Zugriffe sowie der Sicherstellung der Verfügbarkeit und Sicherheit unseres Onlineangebots.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht in der Absicherung unserer Website und unserer IT-Systeme gegen Cyberangriffe und sonstige missbräuchliche Zugriffe.

Cloudflare kann personenbezogene Daten auch außerhalb der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten. Für internationale Datenübermittlungen verwendet Cloudflare nach eigenen Angaben insbesondere das EU-U.S. Data Privacy Framework sowie – soweit erforderlich – Standardvertragsklauseln und weitere geeignete Schutzmaßnahmen. Weitere Informationen hierzu stellt Cloudflare in seinem Datenschutz- und DPA-Bereich zur Verfügung.

Weitere Informationen finden Sie in der
Datenschutzerklärung von Cloudflare.

c) Wordfence Security

Zum Schutz unserer Website vor Cyberangriffen, Schadsoftware, Brute-Force-Angriffen und automatisierten Angriffen verwenden wir das Sicherheitsplugin „Wordfence“.

Anbieter des Plugins ist Defiant Inc., 800 5th Ave, Suite 4100, Seattle, WA 98104, USA.

Wordfence verarbeitet im Rahmen der Sicherheitsfunktionen insbesondere technische Zugriffsdaten wie IP-Adressen, angeforderte URLs, Zeitpunkte von Zugriffen sowie Informationen über verdächtige oder schädliche Anfragen. Diese Daten werden zur Erkennung, Analyse und Abwehr von Angriffen sowie zur Durchsetzung von Sicherheitsmaßnahmen wie IP-Sperren verarbeitet.

Wir verwenden Wordfence insbesondere zur technischen Absicherung unserer Website und zur Abwehr unbefugter Zugriffe.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht in der Gewährleistung der IT-Sicherheit, dem Schutz unserer Website und der Abwehr unbefugter Zugriffe.

Soweit Wordfence Daten an Defiant bzw. dessen Dienstleister außerhalb der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums übermittelt, erfolgt dies unter Beachtung der hierfür geltenden datenschutzrechtlichen Anforderungen.

Speicherdauer: Die für die Sicherheitsüberwachung gespeicherten Wordfence-Live-Traffic-Daten werden in unserer Konfiguration grundsätzlich für maximal 7 Tage gespeichert und anschließend gelöscht. Sicherheitsrelevante Daten können hiervon abweichend so lange gespeichert werden, wie dies zur Abwehr eines fortbestehenden Angriffs oder zur Geltendmachung bzw. Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.

d) Rank Math SEO

Zur technischen Suchmaschinenoptimierung und Verbesserung der Auffindbarkeit unserer Website verwenden wir das WordPress-Plugin „Rank Math SEO“.

Rank Math unterstützt uns insbesondere bei der Optimierung von Seiteninhalten, Metadaten, strukturierten Daten und der technischen Suchmaschinenoptimierung.

Das optionale Nutzungs- und Telemetrietracking von Rank Math ist in unserer Konfiguration deaktiviert. Eine Übermittlung von Nutzungs- und Telemetriedaten an Rank Math zu diesem Zweck findet daher nicht statt.

Soweit wir die Anbindung an die Google Search Console verwenden, ruft Rank Math Daten über die von Google bereitgestellte API ab und stellt diese innerhalb des WordPress-Administrationsbereichs dar. Nach Angaben des Anbieters werden Google-Search-Console-Daten nicht auf Servern von Rank Math gespeichert, sondern in der Datenbank unserer eigenen Website verarbeitet.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht in der technischen Optimierung und besseren Auffindbarkeit unseres Onlineangebots.

e) Bei Kontaktaufnahme per E-Mail, Telefon oder Kontaktformular

Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder über unser Kontaktformular kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten personenbezogenen Daten, insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Einsatzort und den Inhalt Ihrer Nachricht, soweit dies zur Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich ist.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Verarbeitung zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder zur Erfüllung eines Vertrags erforderlich ist. Soweit keine vertragliche Beziehung besteht, kann die Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beruhen.

Speicherdauer: Die Daten werden grundsätzlich nur so lange gespeichert, wie dies zur Bearbeitung der Anfrage erforderlich ist. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten sowie die Speicherung zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen bleiben unberührt.

f) Bei Kontaktaufnahme über WhatsApp

Wenn Sie uns über WhatsApp kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten personenbezogenen Daten, insbesondere Ihre Telefonnummer, Ihren Profilnamen, gegebenenfalls Ihr Profilbild sowie den Inhalt Ihrer Nachrichten und von Ihnen übermittelter Dateien.

Die Kommunikation erfolgt über den Dienst WhatsApp der Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland.

Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und gegebenenfalls zur Vorbereitung oder Durchführung eines Auftrags.

Bei der Nutzung von WhatsApp können personenbezogene Daten auch durch weitere mit Meta verbundene Unternehmen verarbeitet und in Länder außerhalb der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums übermittelt werden. Auf die konkrete Datenverarbeitung durch WhatsApp und Meta haben wir keinen vollständigen Einfluss.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Kommunikation zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder eines Vertrags erforderlich ist. Soweit keine vertragliche Beziehung besteht, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht darin, Kunden und Interessenten eine freiwillige Möglichkeit zur schnellen und unkomplizierten Kontaktaufnahme anzubieten.

Speicherdauer: Die bei uns eingehenden WhatsApp-Nachrichten und die darin enthaltenen personenbezogenen Daten werden grundsätzlich nur so lange gespeichert, wie dies für die Bearbeitung der Anfrage, die Durchführung des Auftrags oder die Geltendmachung bzw. Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben unberührt.

Weitere Informationen finden Sie in der
Datenschutzerklärung von WhatsApp.

g) Bei Vertragsschluss und Auftragserfüllung

Für die Vorbereitung, Durchführung und Abrechnung unserer Dienstleistungen verarbeiten wir, soweit erforderlich:

• Vor- und Nachname
• Anschrift des Einsatzortes
• Telefonnummer
• E-Mail-Adresse
• Rechnungsadresse, soweit abweichend
• Bankverbindung bei Überweisungen
• weitere für die Durchführung des Auftrags erforderliche Angaben
• gegebenenfalls besondere Informationen zum Einsatz, beispielsweise Gefahrenhinweise oder Informationen zur Schlüsselübergabe

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Speicherdauer: Soweit steuer- oder handelsrechtliche Aufbewahrungspflichten bestehen, werden die entsprechenden Unterlagen für die gesetzlich vorgeschriebene Dauer aufbewahrt, regelmäßig bis zu 10 Jahre nach Ablauf des Kalenderjahres der Entstehung bzw. Rechnungsstellung. Im Übrigen werden die Daten gelöscht, sobald sie für den jeweiligen Zweck nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigten Interessen einer weiteren Speicherung entgegenstehen.

h) Foto- und Videodokumentation bei Einsätzen

Im Rahmen unserer Dienstleistungen können Foto- und Videoaufnahmen von Räumlichkeiten, Gegenständen und dem Zustand von Objekten angefertigt werden. Die Aufnahmen dienen insbesondere der Dokumentation des Ausgangszustands, der Dokumentation der durchgeführten Arbeiten, der Qualitätssicherung, der Gefährdungsbeurteilung sowie gegebenenfalls der Beweissicherung.

Soweit dies für den jeweiligen Zweck möglich ist, werden Personen, Namen, Adressen und sonstige nicht erforderliche personenbezogene Informationen nicht aufgenommen oder unkenntlich gemacht.

Die Aufnahmen werden ausschließlich für die genannten Zwecke verwendet und grundsätzlich nicht öffentlich zugänglich gemacht.

Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, wenn dies zur Durchführung des Auftrags erforderlich ist, eine gesetzliche Verpflichtung besteht oder die Weitergabe zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.

Werbliche Nutzung:
Eine Veröffentlichung oder sonstige Nutzung von Foto- oder Videoaufnahmen zu Werbezwecken erfolgt ausschließlich nach vorheriger ausdrücklicher Einwilligung der betroffenen Person gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Die Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zum Widerruf bleibt hiervon unberührt.

Rechtsgrundlage: Soweit die Erstellung der Aufnahmen für die Vorbereitung, Durchführung oder Dokumentation des Auftrags erforderlich ist, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Soweit die Aufnahmen zur Qualitätssicherung, Gefährdungsbeurteilung oder Beweissicherung erforderlich sind oder zur Wahrung bzw. Durchsetzung berechtigter rechtlicher Interessen dienen, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Soweit durch die Aufnahmen besondere Kategorien personenbezogener Daten im Sinne des Art. 9 DSGVO betroffen sein können, werden diese nur verarbeitet, soweit hierfür eine entsprechende gesetzliche Ausnahme und Rechtsgrundlage vorliegt.

Speicherdauer: Die Aufnahmen werden grundsätzlich nur so lange gespeichert, wie sie für den jeweiligen Dokumentationszweck erforderlich sind. Soweit sie zur Beweissicherung oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich sind, können sie bis zum Ablauf der hierfür maßgeblichen gesetzlichen Verjährungsfristen gespeichert werden. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben unberührt.

i) Google Maps

Auf unserer Website verwenden wir Google Maps zur Darstellung unseres Standorts und zur Anfahrtsplanung.

Die Google-Maps-Karte ist standardmäßig deaktiviert. Eine Verbindung zu den Servern von Google wird erst hergestellt, wenn Sie über unser Einwilligungsmanagement Ihre ausdrückliche Einwilligung zur Nutzung von Google Maps erteilen. Vor Erteilung der Einwilligung werden keine Google-Maps-Inhalte geladen.

Mit der Aktivierung von Google Maps können insbesondere Ihre IP-Adresse, technische Verbindungsdaten sowie Informationen über die Nutzung der eingebundenen Karte an Google übermittelt werden.

Anbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).

Google kann personenbezogene Daten auch außerhalb der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten. Für internationale Datenübermittlungen gelten die von Google hierfür vorgesehenen datenschutzrechtlichen Garantien.

Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die Einstellungen unseres Einwilligungsmanagements widerrufen bzw. ändern.

Weitere Informationen finden Sie in der
Datenschutzerklärung von Google.

3. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien.

Cookies und ähnliche Technologien, die für den Betrieb der Website technisch unbedingt erforderlich sind oder die ausdrücklich von Ihnen gewünschte Funktionen ermöglichen, können ohne vorherige Einwilligung eingesetzt werden, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen des § 25 Abs. 2 TDDDG erfüllt sind.

Für alle nicht unbedingt erforderlichen Cookies und vergleichbaren Technologien holen wir vor deren Einsatz Ihre ausdrückliche Einwilligung gemäß § 25 Abs. 1 TDDDG in Verbindung mit Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO ein.

Unser Einwilligungsmanagement ermöglicht es Ihnen, Ihre Einwilligung gezielt für einzelne Kategorien bzw. Dienste zu erteilen oder abzulehnen. Nicht erforderliche Dienste werden grundsätzlich erst nach Ihrer Einwilligung aktiviert.

Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die Einstellungen unseres Einwilligungsmanagements widerrufen bzw. Ihre Auswahl ändern.

Weitere Informationen zu den auf unserer Website eingesetzten Cookies und ähnlichen Technologien, deren Zwecken, Anbietern und Speicherdauern finden Sie in unserer separaten
Cookie-Richtlinie.

4. Weitergabe von Daten

Eine Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte erfolgt nur, soweit hierfür eine gesetzliche Grundlage besteht oder dies zur Erfüllung eines Vertrags, zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, zur Wahrung berechtigter Interessen oder aufgrund Ihrer Einwilligung erforderlich ist.

Eine Weitergabe kann insbesondere erfolgen:

• wenn Sie ausdrücklich in die Übermittlung eingewilligt haben (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO),
• wenn die Übermittlung zur Vorbereitung oder Durchführung eines Vertrags erforderlich ist (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO),
• wenn wir gesetzlich zur Übermittlung verpflichtet sind (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO),
• wenn die Übermittlung zur Wahrung unserer berechtigten Interessen erforderlich ist (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), oder
• wenn externe Dienstleister im Rahmen einer Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO für uns tätig werden.

Im Rahmen der Durchführung unserer Dienstleistungen können personenbezogene Daten, soweit dies zur Auftragserfüllung erforderlich ist, beispielsweise an beteiligte Dienstleister, Entsorgungsunternehmen, Handwerks- oder Kooperationspartner weitergegeben werden. Diese Empfänger verarbeiten die Daten entweder als eigenständige Verantwortliche oder – soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind – als Auftragsverarbeiter.

Eine Übermittlung personenbezogener Daten in Drittländer außerhalb der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums erfolgt nur unter Beachtung der gesetzlichen Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO.

Hierfür können insbesondere Angemessenheitsbeschlüsse der Europäischen Kommission, das EU-U.S. Data Privacy Framework, Standardvertragsklauseln oder andere gesetzlich vorgesehene geeignete Garantien herangezogen werden.

5. Betroffenenrechte

Sie haben nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere folgende Rechte:

• Auskunft über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung Ihrer personenbezogenen Daten (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind (Art. 20 DSGVO)
• Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)
• Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO)

Anfragen zur Ausübung Ihrer Betroffenenrechte werden grundsätzlich innerhalb der gesetzlichen Frist von einem Monat beantwortet. Bei komplexen oder einer größeren Anzahl von Anträgen kann diese Frist unter den gesetzlichen Voraussetzungen um bis zu zwei weitere Monate verlängert werden. Über eine solche Verlängerung werden Sie innerhalb eines Monats nach Eingang des Antrags informiert.

6. Datensicherheit

Wir setzen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten vor Verlust, Zerstörung, Veränderung, unbefugter Offenlegung oder unbefugtem Zugriff zu schützen.

Hierzu gehören insbesondere die verschlüsselte Übertragung von Daten mittels SSL-/TLS-Verschlüsselung, technische Zugriffsbeschränkungen sowie geeignete Maßnahmen zur Absicherung unserer IT-Systeme.

Die getroffenen Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technischen Entwicklung und den organisatorischen Möglichkeiten regelmäßig überprüft und erforderlichenfalls angepasst.

7. Automatisierte Entscheidungsfindung und Profiling

Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne des Art. 22 DSGVO, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfaltet oder Sie in vergleichbarer Weise erheblich beeinträchtigt, findet nicht statt.

8. Aktualität und Änderung dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung hat den Stand August 2026.

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich die von uns eingesetzten Dienste, die technische Ausgestaltung unserer Website, die gesetzlichen Anforderungen oder die Art und Weise der Datenverarbeitung ändern.

Es gilt jeweils die auf unserer Website veröffentlichte aktuelle Fassung.

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Bei Fragen zum Datenschutz erreichen Sie uns jederzeit:
[email protected] | 0176 7254 0687

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